Кинолента «Отмычка (видео)» рассказывает о девушке Кэролайн Эллис, которая работает сиделкой в одной из больниц Нью-Йорка. Она ухаживает за пожилыми людьми, постоянно видит то, как они, никому ненужные и всеми забытые, умирают в больнице. Главная героиня устала от такой жизни, она постоянно думает о том, почему никто не может подарить умирающим пожилым людям хотя бы мгновение любви и заботы. Кэролайн решает сменить работу и случайно натыкается на объявление, в котором предлагается работа для сиделки. Деньги платят хорошие, да и работа на дому с предоставлением личной комнаты. Главная героиня приезжает по указанному в объявлении адресу. Роскошный особняк находится среди заброшенной болотистой местности. В нем проживают супруги Вайолет и Бен Деверо, которому и нужна сиделка. Бен лежит парализованный и онемевший после инсульта, как сказала Вайолет. Жена парализованного Бена — очень властная женщина: она любит, когда все под ее контролем.
Сразу же после прибытия в особняк и после знакомства с членами семьи и не только, Кэролайн получает от владелицы дома ключ, которым можно открыть любую дверь в доме. Главная героиня начинает знакомство со всем домом, но, в первую очередь, конечно же, знакомится с Беном, который нуждается в ее помощи. Бен сначала ей кажется очень странным, он тихо лежит, когда рядом Вайолет, а стоит ей только выйти из комнаты, он хватает Кэролайн за руку и пытается что-то сказать. Он слишком напуган, но чем? Кэролайн только предстоит это узнать. Прогуливаясь по дому, главная героиня натыкается на дверь, которая находится на чердаке. Только эту дверь в доме не может открыть полученный ключ от хозяйки. Наверное, за ней скрыта какая-то тайна, о которой лучше не знать. Узнаешь — поверишь, поверишь — попадешь в ловушку, из которой уже не выберешься никогда. Еще многое Кэролайн предстоит узнать о доме, о тайной комнате и о самих хозяевах особняка, которые только на первый взгляд не опасны. Только два слова постоянно будут преследовать ее повсюду — «Не верь! Не верь! Не верь», и чем больше их повторяешь, тем больше хочется поверить.
В фильме «Отмычка (видео)» снимались очень талантливые актеры, которые действительно заслуживают аплодисментов. Кейт Хадсон, сыгравшая сиделку Кэролайн, достаточно хороша как в мастерстве игры, так и собой хороша, несмотря на то, что незадолго до начала съемок родила ребенка. Превосходная актриса Джина Роулендс (Вайолет Деверо в фильме), которая очень мастерски создала образ слегка деспотичной хозяйки дома, никому не дающей спуску, а также скрывающей страшный секрет. И, конечно же, непревзойденный актер Джон Херт очень убедительно играет парализованного Бена Деверо. Все малейшие, тончайшие изменения видны в его мимике, жестикуляции, просто великолепно и не нужно лишних слов. Именно от непередаваемого ужаса в глазах актера и становится страшно, в отличие от тех кадров, которые должны пугать зрителя по замыслу.
Сюжет фильма очень хорош, актеры прекрасны, идея заслуживает похвалы, а вот реализация немного подвела. Только из-за этого фильм можно назвать слегка неудавшимся, и это неудивительно, так как сценаристом кинокартины является Эрен Крюгер, а режиссером — Иэн Софтли. У них нет той искры, которая могла бы воплотить в жизнь замечательный сюжет. Не судьба.
Не без удовольствия, конечно, можно посмотреть фильм «Отмычка (видео)», но после просмотра у каждого остается ощущение, что у него получилось бы лучше.